DualSun met en avant des certifications techniques : les panneaux sont certifiés selon les normes IEC pour la partie photovoltaïque et Solar Keymark pour la partie thermique. Ils disposent également de garanties commerciales pour les utilisateurs professionnels. L’entreprise a son siège social à 2 rue Marc Donadille, 13013 Marseille, France. Le service client peut être contacté par courrier ou par téléphone, et un e-mail de support est disponible pour des questions techniques.
Sur le plan industriel, DualSun conçoit ses panneaux dans un centre R&D basé à Marseille, et sa gamme hybride est produite dans une usine en France. L’entreprise développe aussi des outils en ligne pour simuler l’efficacité d’un projet solaire (« simulator ») pour les particuliers ou les professionnels.
La page du site dédiée aux projets explique que les produits sont destinés à des applications résidentielle, collective et industrielle. Le site propose une documentation technique, des fiches produits et un support pour les installateurs.
Le site cible principalement le marché européen, tout en indiquant des ambitions et des activités à l’international, notamment dans les pays nordiques. DualSun dispose d’une politique de garantie à long terme, avec des conditions de durabilité clairement définies dans ses documents contractuels.
Avis dualsun.com
Beaucoup de dégâts rien n as été protéger
lavage de cerveaux avec la pub sur you tube, un ami en a posé il a du faire tout retiré tellement ils sont incapable de faire fonctionné leur usine a gaz, fuyez et préféré le bouche a oreille
Dans l’ensemble le produit est bon. mais le prix vous plombe direct et le service moyen moyen
Félicitations à l’installateur ECO-WATT pour son efficacité et sa diligence.
Le produit DUALSUN choisit correspond complètement à mes attentes dans la réalisation d’un chantier photovoltaïque. L’esthétisme finale est simplement à l’image du professionnel poseur, c’est à dire propre, efficace et très professionnel.
l’entreprise conseillée n’est pas venue au rdv. pas top pour un début.
l’équipe qui réalisé l’installation vraiment super ( travail propre et soigné ) petit soucis avec le suivi de production ,il a fallut plusieurs demande pour avoir un résultat
Je reste toujours dans l’attente du changement d’1 de mes 2 panneaux défectueux. L’un des 2 a bien été changé et fonctionne correctement. L’autre reste en production réduite, d’où les 3 étoiles
Panneau flash tombé en panne au bout d’un an et l’entreprise a déposée le bilan. Maintenant c’est la galère pour trouver un autre dépanneur.